Servicii in teren

Fiecare Interventie Documentata.
Fiecare Tehnician Urmarit.

Echipele de servicii in teren lucreaza departe de birou. Platforma asigura ca fiecare interventie este vizibila, documentata si raportata automat — fara hartii, fara apeluri de verificare.

Provocarile din servicii teren

Lipsa vizibilitatii asupra echipelor mobile genereaza probleme de coordonare, disputte cu clientii si rapoarte manuale consumatoare de timp.

Lipsa dovezilor de interventie

Clientii contesta calitatea sau chiar realizarea interventiei. Fara foto, audio sau confirmare GPS, nu exista dovada obiectiva.

Coordonare dificila

Dispeceratul nu stie in timp real unde sunt tehnicienii, ce au terminat si cand ajung la urmatoarea interventie.

Rapoarte manuale

Tehnicienii completeaza rapoarte pe hartie la finalul zilei. Informatia ajunge tarziu, incompleta sau inexacta.

Module relevante pentru servicii teren

Instrumentele care transforma interventiile din teren in operatiuni transparente si documentate digital.

Documentare la punct

Driver App — Dovezi Foto si Audio per Interventie

La fiecare punct de interventie, tehnicianul poate captura fotografii, inregistrari audio si note. Toate dovezile sunt asociate automat cu locatia GPS, ora exacta si interventie specifica. Rezultatul ajunge in timp real in panoul de administrare.

Captura foto cu geolocalizare automata
Inregistrari audio per interventie
Confirmare vizita cu status si note

Coordonare in timp real

Harta Live + Chat Dispecerat

Dispeceratul vede pe harta pozitia fiecarui tehnician, statusul interventiilor si progresul zilei. Comunicarea directa prin chat elimina nevoia de apeluri telefonice si permite redirectionarea rapida catre interventii urgente.

Pozitie GPS a fiecarui tehnician pe harta
Chat integrat dispecerat – tehnician
Redirectionare rapida catre interventii urgente

Raportare automata

Rapoarte Interventii

Rapoarte generate automat pe baza datelor colectate din teren: numarul de interventii, timpii de executie, distantele parcurse si dovezile atasate. Managementul primeste informatia centralizata, fara asteptari.

Raport automat per tehnician si per zi
Centralizare dovezi si status interventii
Comparatii intre echipe si perioade

Flux specific servicii teren

De la alocarea interventiei pana la raportul automat — patru pasi fara hartii si fara apeluri de verificare.

Dispecerat aloca

Interventiile sunt alocate tehnicienilor disponibili, cu adresa, descriere si prioritate.

Tehnician navigheaza

Tehnicianul primeste lista in Driver App si navigheaza catre fiecare punct de interventie.

Interventie + dovezi

La punct, efectueaza interventie si adauga foto, audio si note ca dovada a executiei.

Raport automat

Raportul zilei se genereaza automat cu toate interventiile, timpii si dovezile colectate.